DEVOLUCIONES Y GARANTIAS

DEVOLUCIONES

En www.piensoxti.com, trabajamos para que usted quede satisfecho con su compra y para ello le facilitamos varias formas de realizar una devolución según las circunstancias en la que se produzca. Posibles casos de devolución:

El producto esta roto, ha sido dañado o esta defectuoso

En este caso, usted debera conservar los artículos con sus todos sus accesorios en su embalaje original, para su recojida y peritaje por parte de la empresa de mensajeria. Piensoxti.com le reenviara su pedido de forma totalmente gratuita.

Es importante que nos comunique telefónicamente el MISMO DIA de haber recibido la mercancía, para que podamos tramitar de forma inmediata dicha incidencia y proceder al reenvío del producto.

El producto no se ajusta a sus necesidades

El ejercicio de este derecho de desistimiento tendrá que realizarse en un plazo máximo de SIETE días hábiles a partir de su recepción. Tendrá que hacerlo conservando el embalaje original del producto y no haberlo utilizado.

El reembolso del importe se efectuara una vez haya sido comprobado el estado de la mercancía y se utilizara el mismo medio de pago que haya utilizado para su abono.

Si usted deseara hacer un cambio de artículo, los gastos generados por la devolución (envío) correran por cuenta del cliente.

En caso que los productos no llegasen en perfectas condiciones Piensoxti.com se reservara el derecho a abonar el importe de su pedido.

No ha recibido el pedido y desea cancelarlo o modificarlo

• Si su pedido ha salido de nuestras instalaciones y usted NO desea su pedido, tendrá que abonar los gastos de envío, tanto de ida como de vuelta.
• Si su pedido esta en proceso de facturación y embalaje, solo tendrá que notificarnos de su modificación o cancelación por teléfono o email y no tendrá ningún coste para Ud.

Deberá comunicar el ejercicio de estos derechos a través de los siguientes medios

Llamando al 663 236 355 (de 10:00 a 20:30 hs.) ó a nuestra dirección de correo  info@piensoxti.com

Todas las devoluciones de productos junto a su embalaje y accesorios originales deberán dirigirse a la siguiente dirección:

Piensoxti.com

C/ Clavel, 3 C – cp. 18199 Cajar (Granada)

GARANTIAS

Todos nuestros productos están garantizados, frente a defectos de fábrica durante dos años a partir de la fecha de compra. La garantía excluye los desperfectos producidos por un mal uso ó desgaste habitual.